За исправность и безопасность лифтов в МКД несет ответственность управляющая компания. Если лифт перестал работать, жильцы могут направить претензию на неисправную работу лифта после замены в УК. Письмо можно подкрепить показаниями свидетелей.
В документе следует указать следующие пункты:
Управляющая компания, в свою очередь, может направить претензию в лифтовую компанию на ремонт лифта, если починка не устранит неполадки оборудования.