Претензия к салону сотовой связи

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Претензия по защите прав потребителя на некачественный товар.

Если вы обнаружили, что купленный телефон не работает, вы имеете право потребовать у салона сотовой связи возврата денег или обмена телефона. Если руководство салона не отреагирует на устные требования, необходимо направить в его адрес письменную претензию.

Претензия к салону сотовой связи составляется в произвольной письменной форме и содержит требования к поставщику услуг и их обоснование. Документ может понадобиться в том случае, если салон связи нарушил свои обязательства по договору и не реагирует на устные обращения.

Как составить претензию к салону сотовой связи

В документе следует указать сведения об отправителе и адресате (ФИО, паспортные данные), основания обращения (реквизиты договора, заключенного между сторонами), основания спора и доказательства их наличия, требования к потенциальному ответчику, отсылки к нормативно-правовым актам. Направить претензию можно лично, по почте или курьером.