Образец претензии на некачественный товар, взятый в кредит

Согласно статье 24 закона «О защите прав потребителей», в случае возврата некачественного товара, купленного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар сумма и плата за предоставление кредита. Чтобы получить деньги обратно, покупатель должен составить претензию на товар, взятый в кредит.

Как составить претензию на возврат товара, купленного в кредит

Претензия составляется в произвольной письменной форме и обычно содержит следующие пункты:

• сведения об адресате и отправителе (ФИО, наименование организаций);
• сведения о кредитном договоре (номер и дата составления);
• основания обращения;
• перечень нормативных актов, которые применимы к урегулированию возникшего спора;
• требования лица, направившего претензию;
• подпись отправителя.

Требования в претензии должны быть четко сформулированы и иметь определенный срок удовлетворения.