Согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков оказанной услуги заказчик может требовать устранения недостатков, уменьшения цены услуги, ее повторного оказания, а также расторжения сделки и полного возврата денег. Для этого следует направить исполнителю претензию о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств. Рассмотрим основные правила составления этого документа.
Унифицированного образца претензии не существует, однако этот документ должен содержать следующие сведения:
Чтобы скачать готовую претензию, ответьте на уточняющие вопросы и впишите в шаблон ваши требования к контрагенту.
С этим шаблоном часто используют: