Претензия на качество телефона (надлежащего качества)

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель) обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества и провести его проверку.

Как составить претензию на проверку качества телефона

Если продавец нарушил сроки проверки или ее результат не удовлетворил покупателя, последний может составить претензию на проверку. Документ оформляется в простом письменном виде и содержит такие пункты:

• наименование заявителя и адресата;
• основания обращения (сведения о покупке);
• недостатки телефона;
• отсылки к нормативно-правовой базе (законам и конкретным статьям);
• требования к продавцу.

Если претензия на возврат телефона надлежащего качества осталась без ответа или продавец отказался удовлетворять требования, вы можете подать иск в суд. Для этого нужно подготовить заявление, письменные доказательства соблюдения претензионного порядка и оплатить госпошлину.

Предлагаем вам составить претензию на сотовый телефон ненадлежащего качества в нашем онлайн-сервисе. Мы гарантируем, что готовый документ будет полностью соответствовать вашим требованиям и нормам действующего законодательства РФ.