Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).
Претензия по досрочному погашению кредита составляется тогда, когда клиент погасил задолженность раньше указанного в договоре срока и желает вернуть уплаченные средства за использование займа.
Чтобы лучше понимать основания для начала внесудебного претензионного разбирательства, необходимо рассмотреть механизм работы банковских займов. Как правило, заемную сумму должник выплачивает небольшими частями с определенной периодичностью — чаще всего раз в месяц. Каждый платеж складывается из заемной суммы и процентов, начисляемых за использование займа. Но каждый такой платеж не означает равномерное деление процентных начислений и основного долга по месяцам. При самом распространенном типе платежей — аннуитетных — в первую очередь гасятся проценты, а основной долг — во вторую. Это значит, что большая часть так называемых годовых платится первыми платежами, а заемные средства в них составляют относительно небольшую долю. Получается, что должник как бы сразу оплачивает процентные начисления. Примерно к середине срока эти доли сводятся к среднему, а к концу — почти весь объем платежа составляет тело долга, процентные начисления наоборот — минимум. В итоге при выплате раньше рассчитанного срока получается, что заемщик платит за пользование займом больше, чем должен. Чтобы вернуть переплату в досудебном порядке, пишется претензия по досрочному погашению кредита.
Чтобы вернуть переплату, нужно знать, какую именно сумму пришлось переплатить. Однако брать среднее значение будет неверным, самостоятельный расчет довольно сложен, а банковские сотрудники вряд ли будут помогать с этим, так как не заинтересованы в перерасчете и возврате переплаты. Но можно поступить проще — обратиться в банковское отделение с требованием предоставить информацию о том, как рассчитывались аннуитетные платежи. Организация не вправе отказать в таком требовании, так как этим будет нарушена статья 10 Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, нет необходимости проводить самостоятельные расчеты.
Законодательством не регламентировано какой-нибудь особой формы. Более того, ее даже не обязательно писать на бумаге, так как для ее направления в банк клиент имеет право выбрать любой удобный для себя способ:
В бланке следует указать:
Образец, составленный квалифицированными юристами в соответствии с российским законодательством, можно скачать на сайте FreshDoc.ru.
После получения претензионного письма, банк должен рассмотреть ее в течение десяти дней и направить составителю ответ. Если в течение этого времени ответа не последует или он не удовлетворит заемщика, то следует обращаться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении необходимо указать, что именно должно быть компенсировано. В эту сумму могут входить не только переплата за заем, но и проценты за пользование чужих средств (переплату могут легко переквалифицировать в заем), затраты на проведение экспертизы, на производство дела и т.д.