Претензия по сборке кухни

Если вас не устраивает качество предоставленных услуг по сборке кухни, вы можете потребовать от исполнителя устранения недостатков, повторного оказания услуг, возврата денег и расторжения договора. Для этого необходимо направить претензию на монтаж кухонного гарнитура исполнителю. В документе следует привести основания обращения, четко сформулировать требования к контрагенту и указать веские доказательства собственной позиции.

Содержание претензии по установке кухни

Претензионное письмо оформляется в произвольном письменном виде, но следующие пункты должны в нем быть обязательно:

• сведения о сторонах спора (в данном случае – заказчике и исполнителе);
• реквизиты договора подряда, условия которого были нарушены;
• нарушения, которые допустил подрядчик;
• доказательства того, что услуга оказана некачественно;
• требования к исполнителю;
• расчет денежной компенсации;
• ссылки на нормативно-правовые акты, касающиеся прав потребителя;
• подпись заявителя.

Срок ответа законом не установлен, рекомендуем дать исполнителю разумный срок на исправления недостатков с момента получения образца претензии по установке кухни. Если установщик не отвечает или отказывается исполнить требования, заказчик может подать в суд соответствующее исковое заявление.

Особенности оформления претензии по качеству кухни

Если качество товара не соответствует заявленному, покупатель имеет право требовать замены товара, уменьшения покупной стоимости, возврата денег. Претензия по качеству кухни составляется по стандартному образцу. Срок удовлетворения требования о замене товара составляет 7 дней с момента получения продавцом претензии.