Претензия на возврат бытовой техники

Если купленная вами бытовая техника оказалась некачественной, вы вправе требовать ее замены или возврата денег. Для этого нужно направить образец претензии в магазин бытовой техники – лично, по почте или курьером. Претензия необходима для доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта.

Как составить претензию на возврат бытовой техники

Грамотная претензия содержит такие пункты:

• ФИО, адреса, паспортные данные сторон спора;
• основания обращения (чек, гарантийный талон или другие доказательства покупки);
• перечень недостатков бытовой техники;
• требования к продавцу (вернуть деньги, заменить товар на аналогичный той же или другой марки, устранить недостатки);
• нормативная база обращения (законы и конкретные статьи, регулирующие отношения между покупателем и продавцом);
• список приложений.

Если магазин откажется выполнять требования добровольно, вы можете подать иск в суд.