Претензия на ремонт по гарантии

Если купленный вами товар вышел из строя в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт. Для этого нужно обратиться к производителю с доказательствами покупки и гарантийным талоном. Если починка не помогла и проблема осталась, вы можете направить производителю претензию по гарантии с требованием устранить недостатки товара повторно или вернуть деньги.

Как составить претензию на ремонт по гарантии

Претензия составляется в простой письменной форме и включает такие обязательные реквизиты:

• данные об отправителе и получателе;
• основания обращения;
• недостатки гарантийного ремонта, выполненного сервисом;
• требования к потенциальному ответчику;
• нормативная база обращения.

Направить документ можно лично, по почте или курьером.