От того, насколько грамотно составлена и обоснована претензия, во многом зависит результат дела. В обращении к контрагенту необходимо четко сформулировать собственную позицию и привести веские доказательства.
Если контрагент нарушает сроки исполнения обязательств, вы можете потребовать от него выплаты неустойки, соразмерного уменьшения цены, расторжения договора и возврата денег. Кроме требований, в образце претензии к типографии следует указать:
Если в основе претензии – денежное требование, необходимо привести его подробный расчет.
Порядок предъявления претензии не регламентирован законом, поэтому участники спора могут либо заранее договориться о способах обращения, либо воспользоваться любым удобным способом. Например, претензию к типографии на некачественную печать можно отправить по почте (заказным письмом с описью вложения) или курьером.
С этим шаблоном часто используют: