Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Претензия по защите прав потребителя на некачественный товар.
Если купленная вами обувь оказалась некачественной, вы можете ее обменять или вернуть деньги. Для этого нужно направить претензию на возврат обуви на имя руководителя магазина.
Претензия составляется в простой письменной форме в двух экземплярах. Как правило, документ содержит такие пункты:
Предъявить претензию на некачественную обувь можно лично, посетив магазин, в котором была совершена покупка, или по почте – ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.