Образец претензии на вывоз мусора

Если ваш дом обслуживает управляющая компания, то договор на обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) заключает она. Поэтому все претензии, касающиеся предоставления этой услуги, предъявляются к управляющей организации.

Как составить жалобу на невывоз мусора

Согласно п. 8.2.4. СанПиН 2.1.2.2645-10, контейнеры с мусором должны вывозиться и опорожняться ежедневно. О неоказании услуги по обращению с ТКО необходимо сообщить в аварийно-диспетчерскую службу УК. В претензии по договору о вывозе мусора следует указать следующие пункты:

• сведения об отправителе и адресате;
• реквизиты соглашения, в рамках которого возник спор;
• описание нарушения и его доказательства (акт проверки, показания свидетелей);
• требования к управляющей компании (о качественном предоставлении услуги, перерасчете платы за коммунальные услуги и т.п.);
• отсылки к нормативно-правовым актам, которые регулируют правовые отношения сторон спора;
• подпись отправителя.

После получения образца претензии о невывозе мусора специалист управляющей организации должен прибыть на место нарушения, провести проверку и составить соответствующий акт.

Как направить претензию по вывозу мусора

Предъявить претензию можно любым удобным способом – лично, по почте или курьером. Желательно, чтобы выбранный способ позволял зафиксировать факт обращения. Если УК откажется рассматривать жалобу, можно обратиться в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор или прокуратуру.