Претензия по доставке груза

Прежде чем предъявить перевозчику иск, грузоотправитель обязан соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Направить образец претензии по грузоперевозкам клиент может в течение 6 месяцев. Срок отсчитывается от момента выдачи груза, прекращения договора или с момента, когда клиент узнал о нарушении его прав.

Как составить претензию по грузоперевозкам

Стандартное претензионное письмо содержит следующие данные:

• информацию о заявителе и получателе (ФИО, паспортные данные);
• реквизиты договора на перевозку груза;
• недостатки оказанной услуги (недостача, повреждение или потеря груза, нарушение сроков и т.п.);
• отсылки к законам и конкретным статьям, регулирующим спор;
• требования к грузоперевозчику (о расторжении договора, возврате денег, компенсации ущерба).

Кроме того, в образце претензии на перевозку груза следует перечислить документы-приложения, подтверждающие позицию заявителя (при наличии таковых).

Порядок предъявления претензии по перевозке груза

Направить претензию можно любым удобным способом – по почте, курьером или лично. При этом важно, чтобы выбранный способ позволял сохранить доказательства отправки претензии по перевозке груза (например, копию документа с подписью получателя). Доказательства соблюдения претензионного порядка урегулирования конфликта понадобится для обращения в суд.