Претензия к перевозчику за порчу груза

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).

Чтобы урегулировать спор с экспедитором в суде, клиент в первую очередь должен соблюсти претензионный порядок. Такая обязанность установлена АПК РФ и ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Исключение установлено только для клиентов – потребителей при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.

Как составить претензию по грузу

Содержание претензионного письма не регламентировано законом, однако есть ряд пунктов, которые должны быть в документе обязательно:

• сведения о заявителе и получателе (ФИО, паспортные данные, адреса, телефоны);
• реквизиты договора транспортной экспедиции;
• недостатки оказанной услуги (например, повреждение или недостача товара);
• конкретные претензии экспедитору и требования заявителя;
• отсылки к законодательным актам, которые регулируют спор;
• подпись заявителя.

Способы предъявления претензии экспедитору

Грузоотправитель может обратиться к экспедитору с претензией в течение 6 месяцев с того момента, как он узнал о нарушении. Направить претензию по грузу можно заказным письмом с описью вложения, курьером или лично, посетив офис транспортной компании. Если контрагент откажется удовлетворить требования или не ответит на обращение, вы можете подать иск в суд.