По договору транспортной экспедиции одна сторона – экспедитор – обязуется организовать и/или выполнить перевозку груза за счет другой стороны – грузоотправителя или грузополучателя. Если транспортная компания предоставила некачественные услуги, клиент имеет право обратиться в суд. Однако перед этим он должен направить контрагенту образец претензии по договору транспортной экспедиции. Соблюдение претензионного порядка – обязательное условие обращения суд по экономическим спорам, вытекающим из договора транспортной экспедиции (п. 1 ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности») Если экспедиционные услуги заказал гражданин для личных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, то соблюдение претензионного порядка не обязательно.
Претензионное письмо составляется в произвольной форме, однако есть ряд обязательных пунктов:
Согласно ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», претензия о неоказании услуг транспортной экспедиции может быть направлена клиентом в течение 6 месяцев со дня возникновения такого права (после выдачи груза, окончания срока договора, обнаружения нарушений).
С этим шаблоном часто используют: