Претензия на некачественные юридические услуги

Претензия на юридические услуги составляется в простой письменной форме и выражает неудовлетворение клиента правовым обслуживанием.

Многие компании, не имея юридического отдела, обращаются к специализированным организациям для заключения договора на правовое обслуживание. Не всегда такие сделки проходят гладко. И если частым нарушением заказчика является несвоевременная или заниженная оплата, то со стороны исполнителя — это обслуживание низкого качества. Если вы получили некачественную правовую услугу, вы можете подготовить претензию на услуги юристов (адвокатов) с описанием проблемы и указанием требований к исполнителю.

Как составить претензию на оказание юридических услуг

Претензия составляется в простой письменной форме и содержит такие пункты:

• наименование документа;
• реквизиты получателя, включая адрес и контактные данные;
• данные отправителя;
• ссылка на ранее заключенное соглашение;
• суть предъявляемых претензий;
• требования к исполнителю;
• список приложений.
• подпись отправителя.

Претензия на юридические услуги составляется в двух экземплярах – по одному для каждой стороны спора, если предполагается, что адресат заверит документ подписью. Если же претензия направляется по почте, достаточно одного экземпляра.

Причины для подачи претензии

Наиболее частые основания, по которым податься претензия на оказание услуг:

• невыполнение работ в полном или частичном объеме;
• некачественное выполнение;
• отказ в выплате штрафов, возмещения ущерба предусмотренным договором;
• неоплата со стороны заказчика;

Применительно к юридической помощи можно выделить следующие нарушения:

• составление документов с ошибками, опечатками;
• неявка представителя в суд или иной орган для защиты заказчика;
• потеря переданных оригиналов документов;
• неправильное разъяснение норм законодательства;
• бездействие по принятию мер по юридической защите заказчика.

Особенности возврата денежных средств

Полный

Вернуть деньги возможно в случае неоказания или некачественного оказания юридических услуг или отказе от исполнения договора.

Если заказчиком выступает физическое лицо, а исполнителем - юридическое, то к такому договору применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В нем предусмотрены дополнительную ответственность перед потребителем. Например, за повторную просрочку выполнения услуг предусматривается пеня.

Важно! При оказании услуг адвокатом ЗОЗПП не применяются, так как их деятельность не считается предпринимательской.

Всю сумму можно требовать в случае, если исполнитель не приступал к выполнению договора. Кроме того, допускается возврат всей суммы, если работы были выполнены частично, но без комплексного оказания услуги, которая нужна была заказчику и была указана в договоре.

Частичный

Частичный возврат средств возможен в случае частичного и не качественного оказания юридических услуг.

Важно! Если срок действия договора истек, а работы были не выполненные, то можно требовать возврата средств за них.

При этом могут возникать сложность с определением суммы, которую указать в претензии. Особенное если в договоре не расписана стоимость каждой работы или порядок их определения. В этом случае сумму возврата можно рассчитать как отношение не оказанных услуг ко всем, указанных в договоре, и умноженным на сумму договора.

Важно! При расчете стоимости отдельной юридической услуги не может вычисляться как среднерыночная по п. 3 ст. 424 ГК РФ. Так как это правило применяется, если в договоре вообще не указана цена.

Восстановление сроков

Некачественное оказание юридических услуг не является основанием для восстановления процессуальных сроков (подача иска, различных жалоб, ходатайств и т.п.). Однако встречаются единичные случаи, когда на этом основании сроки продлялись. Например, по этому основанию был восстановлен срок принятия наследства.

Что делать после написания претензии по договору на оказание юридических услуг

Претензию на услуги юриста или адвоката можно передать адресату двумя способами:

• отправить почтовой или курьерской службой заказным письмом с уведомлением о доставке;
• предъявить лично при посещении офиса контрагента.

Если в течение оговоренного срока нарушитель не ответил на претензию на некачественные юридические услуги или его ответ не удовлетворяет потерпевшего контрагента, то стоит обратиться в суд с исковым заявлением. К иску следует приложить второй экземпляр претензионного письма, доказательства его отправления, копию договора и квитанцию об уплате госпошлины.