Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).
От некачественных покупок не застрахован никто. Если вы купили автомобиль ненадлежащего качества, вы можете его обменять или вернуть уплаченную сумму. Согласно статье 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель, обнаруживший недостатки в технически сложном товаре, имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег или замену товара на товар этой же или другой марки. Основанием для претензии на возврат денежных средств за автомобиль может стать:
Документ составляется в простой письменной форме. Он должен содержать четко сформулированные требования к адресату и обоснование претензий. Как правило, претензия на некачественный автомобиль (образец) включает такие реквизиты:
Помните, что претензия на машину – это проект будущего иска. В документе нужно указывать именно те требования, которые вы предъявите в суде, если продавец откажется разрешать спор в претензионном порядке.
Предъявить требование можно по почте (ценным письмом с описью вложения), курьером или лично. Способ направления претензии обычно указывается в самом договоре. Важно, чтобы он позволял зафиксировать факт направления претензии продавцу автомобиля ненадлежащего качества и факт ее получения.
Направлять письменное требование следует по адресу местонахождения организации или места жительства физлица. Если вы покупали автомобиль в автосалоне, направьте претензию по его адресу. Если в договоре купли-продажи указан иной адрес для уведомления, стоит направить претензия на возврат авто одновременно и по этому адресу.