Претензия к официальному дилеру на автомобиль

Чтобы скачать пустой бланк или составить документ онлайн рекомендуем воспользоваться шаблоном: Досудебная претензия (письмо).

Покупка автомобиля у официального дилера кажется самым надежным вариантом, однако даже такое сотрудничество не всегда дает желаемый результат: дилеры поставляют другие автомобили, не признают имеющихся дефектов, не устраняют их в положенный срок и т.д.

Можно ежедневно посещать салон, пытаясь добиться правды, ругаться, грозить судом, но маловероятно, что это поможет добиться желаемого результата. Право обратиться в суд у автовладельца никто не отнимает, но сначала нужно испробовать более деликатный и менее затратный метод разрешения конфликтов – направить претензию дилеру на автомобиль.

Претензия дилеру дает возможность уладить возникшие разногласия между продавцом и покупателем на самой начальной их стадии, нужно лишь в убедительной и лаконичной форме выразить свои требования на бумаге и передать их оппоненту.

Как написать претензию автодилеру

Несмотря на то, что утвержденного бланка для предъявления претензионных требований к ответчику нет, «лить воду» все-таки не стоит. Важно не забывать о нормах деловой переписки, составляя претензию автодилеру. Заявление должно иметь такое содержание:

1. Кому направлено: реквизиты дилера можно взять из договора купли-продажи или наряда-заказа.
2. Реквизиты составителя: они должны совпадать со сведениями, указанными в заключенном с автодилером соглашении.
3. Ссылка на документ, являющийся правовым основанием возникших взаимоотношений.
4. Конкретный перечень требований: заменить деталь, вернуть уплаченную сумму, произвести ремонт кондиционера, устранить шум, выплатить неустойку, возместить расходы на экспертизу и т.п.
5. Дата составления.
6. Заверение документа подписью покупателя либо его представителя.

На сайте представлен грамотный образец претензии официальному дилеру, воспользуйтесь им при составлении документа.

Что приложить к образцу претензии автодилеру

Важно не только точно изъяснить требования к продавшему вам транспортное средство лицу, но и приложить документальные подтверждения, которые у него могут вовсе отсутствовать. Соберите всю документацию, какая у вас есть:

• договор купли-продажи авто;
• ПТС;
• заказ-наряд;
• чек или квитанцию об оплате;
• бланк прохождения ТО;
• кредитный договор;
• заключение экспертной комиссии или независимой оценки;
• результаты диагностики;
• отчеты о проведенных ремонтных работах.

Наличие этих бумаг подтвердит основание предъявляемых вами требования и даст больше шансов на их исполнение. Не забудьте указать в претензии к дилеру весь перечень имеющихся у вас документов.

Претензия автодилеру по гарантийному ремонту

Приобретая автотранспорт в салонах, владельцы уверены, что в случае поломки они могут рассчитывать на устранение недостатков без траты денег – ведь существует гарантия. Однако, автодилеры прибегают к различным уловкам и зачастую пытаются убедить покупателей в том, что их случай не подходит под категорию «гарантийного» и отказываются производить необходимые работы. Но не стоит отступать и сразу обращаться к платным услугам, отстаивайте свое право – составьте претензию дилеру по гарантийному ремонту и направьте ее таким образом, чтобы у вас на руках имелось подтверждение получения письма адресатом. Если это не поможет, можно обратиться в суд.