Ремонт более 45 дней претензия (образец)

Если сервисный центр не осуществил ремонт сотового телефона в установленный срок, то потребитель может потребовать расторжения договора и возврата денег в соответствии с п.1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей».

Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков не определен соглашением сторон, то недостатки должны быть устранены незамедлительно. Если срок устранения недостатков товара определен соглашением, он не может превышать 45 дней. Потребитель, столкнувшийся с задержкой выполнения ремонта, может потребовать от продавца (изготовителя, импортера) неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»).

Как составить претензию на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта

Претензия составляется в соответствии с правилами делового письма. Как правило, письмо к нарушителю условий договора содержит следующие данные:

• ФИО, адреса, контакты отправителя и получателя;
• основания обращения (реквизиты документов, подтверждающих правовые отношения между участниками спора);
• требования к нарушителю;
• отсылки к соответствующим нормативным актам;
• подпись отправителя.

В претензии о нарушении сроков ремонта необходимо привести расчет денежного требования. В противном случае суд не признает претензионный порядок соблюденным.

Как предъявить претензию на нарушение сроков ремонта

Самый надежный способ – направить претензионное письмо продавцу (изготовителю, импортеру) лично. Если такой возможности нет, можно воспользоваться услугами курьерской службы или направить образец претензии о задержке телефона в ремонте более 45 дней по почте – заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При этом важно сохранить доказательства вручения документа адресату.

Предлагаем вам воспользоваться нашим онлайн-сервисом для подготовки грамотной претензии об истечении срока ремонта (45 дней). Работа над документом в удобном редакторе не займет более нескольких минут.