Как правильно составить претензию в банк по пересмотру кредитного договора

Информация актуальна на момент размещения.
Дата публикации: 05.10.2017.

Пересмотром условий кредита является изменение некоторых главных или второстепенных пунктов кредитного договора между заемщиком и кредитором. В основном подобные претензии в банк составляются по одной причине – негативные явления или изменения в экономике страны. К подобным измененным пунктам могут относиться следующие параметры:

• Процентная ставка.
• Срок действия кредитного договора.
• Периодичность выплат.
• Число выплат.

Имеет ли право банк самостоятельно пересматривать условия займа?

Перед тем как разобрать вопрос, как правильно написать претензию в банк по пересмотру кредита, необходимо знать, вправе ли банк менять условия без ведома заемщика, например, процентную ставку.

Изначально во всех кредитных соглашениях указывают, что процентная ставка по мере выплат не повышается. Ее коррекция возможна, но только если обе стороны подписали соответствующее соглашение. В том же документе, в котором указано данное правило, приписано важное дополнение к нему. Оно гласит, что если банк собирается повысить процентную ставку, организация должна доказать, что эта процедура обоснована экономически и что повышение является вынужденной мерой.

Подобная информация обязательно должна указываться в договоре, поэтому нужно внимательно перечитать документ, перед тем как поставить подпись. Многие не соглашаются подписывать после того, как находят пункт, в котором указывается право одностороннего изменения процентной ставки.

Теперь банковские организации стараются подобную информацию завуалировать. Одним из примеров является пункт, в котором указывают, что изменение правил договора происходит только с согласия заемщика. Но если заемщик откажется от изменения некоторых пунктов или той же процентной ставки, кредит ему банк не выдает. После чего заемщик обязан вернуть всю сумму включая проценты за то время, когда он пользовался деньгами. В итоге, когда договор подписан, и банк хочет изменить его условия, клиент вынужден соглашаться на новые условия кредитора.

Но когда условия договора не устраивают самого заемщика, он имеет право написать претензию банку и требовать пересмотра правил кредитования. Поэтому многие часто задаются вопросом: как правильно составить претензию банку образец?

Как составить претензию банку, образец договора и порядок действий заемщика

Иногда некоторые заемщики не знакомы с возможностью изменения пунктов в договоре, поэтому видя их неплатежеспособность на данный момент, иногда банки сами предлагают реструктуризировать условия контракта. Таким образом, увеличиваются шансы возврата суммы займа и выплаты всех процентов, но уже на других условиях.

Но перед тем как подавать заявление, необходимо знать следующие основные аспекты:

• Изменения в правилах происходят не посредством заключения нового контракта. Для этого составляется дополнительное соглашение.
• Клиент должен подтвердить свою неплатежеспособность. Например, он может предоставить справку с рабочего места об увольнении, сокращении, снижении зарплаты. Также подойдет документ о заболевании.
• Обязательно нужно доказать, что финансовые трудности лишь временные. И в будущем положение улучшится.
• Кредитная история заемщика должна быть положительной. Иначе банк не захочет иметь дела с недобросовестными людьми, даже если уже выдал кредит.

Перед тем как составить претензию банку по кредиту, нужно хорошо обдумать это решение и не пытаться обмануть банковских служащих. Например, если клиент платежеспособен, не имеет весомых оснований для изменения пунктов контракта, а просто желает уменьшить размер платежа. Специалисты службы безопасности основательно проверяют подобные претензии, и в случае выявления обмана доверие к клиенту потеряется навсегда.

Основные действия клиента для пересмотра условий кредита заключаются в следующем:

1. Клиенту нужно узнать, предоставляет ли банк услугу пересмотра контракта для реструктуризации. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, данного заемщику для связи либо зайти на официальный сайт филиала.
2. Если ответ положительный, нужно самостоятельно явиться в банк и узнать все условия будущего процесса.
3. После этого под руководством сотрудника банка нужно написать претензию и отдать документ на рассмотрение.
4. Сотрудники компании тщательно проверяют обоснованность претензии и ее условия.
5. Если условия одобрены, клиенту об этом сообщают. Он снова должен прийти в то же отделение, чтобы подписать необходимые документы.
6. Со дня подписания соглашения об изменении условий заемщик выплачивает долг согласно новым правилам в договоре.

Первый пункт лучше выполнить изначально, перед тем как выбрать тот или иной банк. У представителя банка нужно сразу поинтересоваться, предоставит ли банк клиенту такую услугу, если это будет необходимо, и на каких условиях.

Также от банка постоянно могут поступать звонки по разному поводу, особенно это касается звонков, связанных с чужими задолженностями. В этом случае можно также направить претензию руководству организации. Но при этом важно знать, как составить претензию в банк по поводу звонков. Если претензия составлена неправильно, возможно ее даже не станут рассматривать.